Beschwerdemanagement

dein Anliegen ist uns sehr wichtig

 

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Du kannst uns deine Beschwerde per E-Mail oder postalisch zukommen lassen.

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Zuständige Finanzdienstleistungsaufsicht

 

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht

Graurheindorfer Str. 108

53117 Bonn

Tel: 0228 / 4108 – 0

Fax: 0228 / 4108 – 1550

E-Mail: Poststelle@bafin.de

Weitere Informationen unter www.bafin.de

Online-Streitbeilegung

 

Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter folgendem Link bereit:

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Informationen zur Streitbeilegung gemäSs Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

 

Wir weisen darauf hin, dass wir weder bereit noch verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

 

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